| 問：
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忘記密碼？
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不論是 Pay per view
或是月費會員，均可到此網頁查詢密碼。
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| 問：
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登記後很久仍未收到密碼？
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請先查看是否登記時填錯電郵地址，假如是的話，請電郵往
support@beppukiss.com.hk
向 webmaster
索取密碼便可。另外由於部份會員使用VITRUAL
E-MAIL例如：hotmail.com, yahoo.com.hk, hongkong.com...等等，這類電郵於傳遞時需要較長時間，請耐心等候。
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| 問：
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使用密碼未能進入？
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這樣的情況有幾種，通常因為輸入錯誤密碼，我們設定的密碼有大細楷之分，請小心。另外請注意提示匣的錯誤原因，如仍未能解決，請連同用戶名稱及錯誤原因電郵往
support@beppukiss.com.hk，我們的同事會幫你解決問題。
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| 問：
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登記時登記了兩次怎辦？
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由於我們的收費系統是即時查核信用卡，所以需要些少時間運作，請在按了登記按鈕後稍候片刻，不要再按登記按鈕，否則便會相重登記了。但假如相重登記了亦請放心，我們的支數程式在支數時會覆核在同一天有否相同的信用卡，如有的話只會過數一次。
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| 問：
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當進入會員專享後只見 Media
Player 視窗一片漆黑，沒有畫面？
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這情況多數發生在56K上網者選擇了錯誤的頻寬引起。這時，你只要停了
Player 然後選回56K頻道即可。
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| 問：
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當進入逐套購票觀看的影片後看不到影像？
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| 答：
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逐套購票的影片我們採用了 MS Media 格式，假如你沒有
Windows Media Player 可前往
Microsoft
下載免費最新的播放器來觀賞影片。
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